Encore quelques questions ?
Démarrer
Qui crée et configure mon projet ?
Vous, entièrement. La création du compte, l'ajout des membres et tous les réglages se font directement dans l'application, en quelques minutes — personne d'autre n'intervient dans la configuration de votre projet.
Comment les membres rejoignent-ils un projet ?
Un admin partage un lien d'invitation. La personne crée son compte CoPlaneo, puis un admin valide sa demande avant qu'elle accède au projet.
Y a-t-il une application mobile ?
Oui, sur Android : CoPlaneo se télécharge sur Google Play. Sinon, il s'ouvre dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien installer. Sur iPhone, ajoutez-le à l'écran d'accueil depuis Safari pour l'ouvrir comme une application.
Peut-on partir d'un modèle ?
Oui. À la création du projet, 32 modèles (association, club sportif, mariage, création d'entreprise…) le préremplissent de tâches et d'évènements, placés selon la date clé que vous indiquez. Tout reste modifiable ensuite.
Peut-il y avoir plusieurs admins ?
Oui. Depuis l'onglet Projet, un admin peut donner le rôle d'admin à un autre membre, ou le lui retirer.
Qui peut modifier une tâche ?
Tout membre du projet crée des tâches et modifie n'importe laquelle : statut, champs, assignés et sous-tâches. Archiver une tâche, la supprimer ou la déplacer vers un autre projet reste réservé aux admins et au Responsable.
Chaque membre peut-il choisir sa langue ?
Oui : français, anglais ou espagnol. Chacun la règle dans son profil, sans changer celle des autres.
Essai et abonnement
Faut-il une carte bancaire pour essayer ?
Non. Les 14 jours d'essai sont en accès complet, sans avoir à saisir de carte bancaire. Elle n'est demandée qu'à la fin de l'essai, pour continuer.
Que se passe-t-il après les 14 jours ?
Si une carte a été ajoutée, le premier prélèvement a lieu le 14e jour : l'ajouter plus tôt ne raccourcit pas l'essai, et une carte ajoutée plus tard est prélevée dès la validation. Sans moyen de paiement, le projet repasse en lecture seule : tout reste visible, mais plus rien ne peut être créé ou modifié tant qu'une carte n'est pas ajoutée.
Combien coûte CoPlaneo par personne ?
Rien à calculer par tête : un seul tarif par équipe selon son effectif. Toute personne dont l'adhésion est validée compte, admins compris ; une demande en attente ne compte pas tant qu'elle n'est pas acceptée.
Chaque projet est-il facturé séparément ?
Oui. Chaque projet a son propre abonnement, et son palier dépend de son propre effectif. Une même personne peut faire partie de plusieurs projets ; chacun est réglé par l'un de ses admins.
Peut-on changer de palier ou annuler à tout moment ?
Oui, en libre-service depuis l'onglet Projet. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans aucun frais.
Comment le paiement est-il géré ?
Par carte, via Stripe. CoPlaneo ne voit ni ne conserve votre numéro de carte. Les factures sont établies dans la langue choisie dans l'application.
Fichiers et données
Peut-on joindre des fichiers aux tâches ?
Oui, jusqu'à 10 Mo par fichier. L'espace de stockage du projet est de 100 Mo pendant l'essai, puis de 1 Go (Starter) à 20 Go (Pro) selon le palier.
Où sont hébergées nos données ?
Dans l'Union européenne, en Irlande, chez Supabase.
Peut-on exporter les données de l'équipe ?
Oui, avec les paliers Premium et Pro, qui incluent l'export projet et performance.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Profil, ouvrez À propos, appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez. La page Supprimer son compte explique aussi comment effacer une partie de vos données seulement.









